Останнє оновлення: 14 листопада 2023 року

Ця Політика конфіденційності (надалі – “Політика”) визначає як Plantfeel збирає, обробляє, використовує, передає та зберігає Ваші персональні дані (інформацію). При взаємодії з Вами та Вашими персональними даними (інформацією) Plantfeel керується цією Політикою та Законом України “Про захист персональних даних”. Перед ознайомленням з цією Політикою, будь ласка, ознайомтесь спочатку з Публічним договором.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Усі терміни, що використовуються в цій Політиці та не визначені в ній окремо, використовуються в значеннях, зазначених в Публічному договорі або встановлених в Законі України “Про захист персональних даних”.

1.2. Ця Політика застосовується до всіх працівників і незалежних підрядників Plantfeel, користувачів, замовників та/або покупців, зацікавлених осіб та інших суб’єктів персональних даних, яких безпосередньо чи опосередковано стосується обробка персональних даних (інформація).

2. ЗБІР ТА ОБРОБКА ДАНИХ

2.1. Plantfeel збирає Ваші персональні дані (інформацію) з метою надання Вам зручного досвіду користування Веб-сайтом, здійснення та виконання Ваших замовлень, комунікації з Вами, покращення якості сервісу, розпізнавання та припинення будь-яких зловживань, для маркетингових цілей та для інших цілей, що випливають з Публічного договору та іншої інформації, розміщеної на Веб-сайті.

2.2. Plantfeel збирає Ваші персональні дані (інформацію) безпосередньо від Вас, наприклад, при реєстрації облікового запису (особистого кабінету), оформленні замовлення, зверненні до підтримки тощо.

2.3. Plantfeel може збирати та обробляти Ваші персональні дані (інформацію) на підставі: 

• Вашої згоди на обробку персональних даних (інформації);
• Публічного договору (з метою виконання Замовлення);
• законної вимоги судових органів чи законодавства України.

2.4. Plantfeel може збирати та обробляти наступні персональні дані (інформацію):

• ім’я;
• номер телефону;
• email-адреса;
• адреса для доставки.

2.5. Вищезгадані персональні дані (інформація) можуть бути як Вашими, так і іншої особи (Отримувача). У випадку якщо Ви передаєте нам персональні дані (інформацію) іншої особи, Ви відповідаєте за їх достовірність та за згоду особи на обробку її персональних даних (інформації) відповідно до законодавства. 

2.6. Plantfeel не збирає та не обробляє будь-які чутливі персональні дані (інформацію), зокрема дані (інформацію) про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, факти засудження до кримінального покарання, а також дані (інформацію), що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричні або генетичні дані.

2.7. Plantfeel навмисно не збирає та не обробляє будь-які персональні дані (інформацію) від дітей без отримання необхідної згоди їх батьків, якщо це необхідно відповідно до чинного законодавства.

3. ВИКОРИСТАННЯ ТА ПЕРЕДАННЯ ДАНИХ

3.1. Використання та передання Ваших персональних даних (інформації) здійснюється виключно у відповідності з метою збору та обробки Ваших персональних даних (інформації), а саме для надання Вам зручного досвіду користування Веб-сайтом, здійснення та виконання Ваших замовлень, комунікації з Вами, покращення якості сервісу, розпізнавання та припинення будь-яких зловживань, для маркетингових цілей та для інших цілей, що випливають з Публічного договору та іншої інформації, розміщеної на Веб-сайті.

3.2. Plantfeel може передавати Ваші персональні дані третім особам лише, якщо це необхідно для досягнення мети обробки Ваших персональних даних (інформації). Такими третіми особами можуть бути платіжні сервіси, сервіси доставки, рекламні сервіси, окремі фахівці тощо. Інформацію про більшість таких третіх осіб можна знайти на Веб-сайті або в Публічному договорі.

3.3. Окремі фахівці (наприклад, технічні або маркетингові фахівці, бухгалтери або юристи тощо) можуть залучатись нами для підтримки функціонування Plantfeel або з метою виконання Замовлень. Plantfeel може розкривати їм деякі Ваші персональні дані (інформацію).

3.4. Plantfeel може передавати Ваші персональні дані за межі України виключно у відповідності до Закону України “Про захист персональних даних” – зокрема, за умови забезпечення відповідною державою належного захисту персональних даних або інших випадках, прямо встановлених законодавством.

4. ЗБЕРІГАННЯ ТА БЕЗПЕКА ДАНИХ

4.1. Plantfeel зберігає Ваші персональні дані (інформацію) виключно протягом строку, необхідного для мети обробки. Зазвичай таким строком є 5 років з моменту з виконання Замовлення, проте цей строк може бути продовжений за особливих умов (наприклад, якщо Ви здійсните повторне Замовлення чи звернетесь до підтримки).

4.2. Для запобігання несанкціонованого доступу, підтримки точності даних і забезпечення правильного використання інформації, Plantfeel здійснив усі необхідні фізичні, електронні та управлінські процедури для захисту та забезпечення безпеки даних (інформації), яка обробляється Plantfeel. Розпорядники персональних даних (інформації) зобов’язуються використовувати отриману від Plantfeel інформацію відповідно до вимог безпеки та цієї Політики. Plantfeel також регулярно переглядає процедури та політику безпеки для врахування нових технологій та методів.

5. ВАШІ ПРАВА

5.1. Ви можете скористатися своїми правами, надіславши запит до Plantfeel, скориставшись наступними засобами зв’язку:

• email: info@plant-feel.com 

5.2. Якщо Plantfeel отримає запит щодо доступу до персональних даних, то такий запит буде розглянуто протягом 10 календарних днів, протягом яких до Вас буде доведено чи підлягає запит задоволенню та у якій мірі. Для розгляду Вашого запиту Plantfeel також потрібне підтвердження Вашої особи. Якщо запит підлягає задоволенню, Plantfeel задовольнить такий запит протягом 30 календарних днів з дня моменту його отримання. 

5.3. Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” Ви маєте наступні права:

• право знати про джерела збирання, що означає, що Ви маєте право знати, які особи збирають про Вас персональні дані (інформацію), а також  їх місцезнаходження або місце проживання; 
• право отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, що означає, що Ви, у тому числі, можете одержувати дані про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані (інформація);
• право на доступ, що означає, що Ви можете попросити надати доступ до Ваших даних (інформації), яка оброблюється;
• право на відповідь, що означає, що Ви маєте отримувати відповідь про те, чи обробляються Ваші персональні дані (інформація), а також зміст таких даних (інформації), не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження запиту;
• право на заперечення, що означає, що Ви можете пред’явити Plantfeel вимогу із запереченням проти обробки Ваших персональних даних (інформації);
• право на зміну або знищення персональних даних (інформації), що означає, що Ви можете пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних (інформації), якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• право на захист персональних даних (інформації), що означає, що Ви маєте право на захист своїх даних (інформації) від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;
• право на звернення зі скаргою, що означає, що Ви можете звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних (інформації) до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• право на застосування засобів правового захисту, що означає, що Ви можете застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• право на застереження, що означає, що Ви можете вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних (інформації) під час надання згоди;
• право відкликати згоду, що означає, що Ви можете відкликати згоду на обробку персональних даних (інформації);
• право знати механізм автоматичної обробки персональних даних (інформації);
• право на захист від автоматизованого рішення, якщо таке рішення має для Вас правові наслідки.

5.4. Ви також маєте право подати скаргу щодо обробки нами Ваших персональних даних (інформації) до уповноваженого органу із захисту даних або до суду. Plantfeel співпрацює з відповідними державними органами для вирішення будь-яких скарг, пов’язаних із приватністю персональних даних (інформації). Органом відповідальним за захист персональних даних (інформації), виступає Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

6. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

6.1. Plantfeel може використовувати файли cookie та інші технології відстеження на Веб-сайті для різних цілей, зокрема забезпечення функціональності Веб-сайту, поліпшення Вашого досвіду користування, аналізу Вашої взаємодії з Веб-сайтом і надання Вам відповідної реклами на основі ваших інтересів на сторонніх Веб-сайтах.

6.2. Plantfeel не застосовує файли cookie для встановлення Вашої особистості. Plantfeel може використовувати файли cookie тільки для наступних цілей: 

• Необхідні: ці файли cookie та інші технології відстеження потрібні для забезпечення використання Вами Веб-сайту. Plantfeel застосовує їх для певних цілей, наприклад, перевірки того, чи підтримує браузер користувача файли cookie, або чи погодився користувач на використання файлів cookie. 
• Статистичні: ці файли cookie дозволяють Plantfeel отримувати статистичні дані про функціонування Веб-сайту для аналізу того, як користувачі взаємодіють із Веб-сайтом, та для використання таких агрегованих даних з метою поліпшення Веб-сайту. 
• Маркетингові: ці файли cookie використовуються для показу релевантної для Вас онлайн-реклами на інших веб-сайтах, враховуючи Вашу онлайн-активність. Ці файли cookie можуть розміщуватися Plantfeel, а також обраними третіми особами, та дозволяють показувати рекламу Plantfeel на сторонніх веб-сайтах.

6.3. Файли cookie не є персональними даними в розумінні Закону України “Про захист персональних даних”.

7. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

7.1. Заголовки розділів, що використовуються в цій Політиці, носять інформативний характер і не мають жодного юридичного значення.

7.2. Не використання або не виконання Plantfeel будь-якого положення, передбаченого цією Політикою не означає, що це положення не може застосовуватись. Ця Політика не може бути змінена Вами.

7.3. Ця Політика залишається чинною і діє доти, доки Ви продовжуєте користуватися Веб-сайтом. Plantfeel може час від часу оновлювати цю Політику в односторонньому порядку й без попередження. Нова версія Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Веб-сайті. Ви несете відповідальність за те, щоб регулярно переглядати текст цієї Політики на предмет внесення до неї змін.

7.4. Якщо у Вас залишились будь-які запитання, зверніться до Plantfeel, скориставшись наступними засобами зв’язку:

• email: info@plant-feel.com